よくあるご質問

  • サービスを申し込むにはどうすればよいですか。
  • 現在、FREE TRIAL期間中ですので、まずはこちらからお申し込みください。2020年1月31日までご利用料金が発生することはありません。
  • FREE TRIAL期間の終了後は、無料でトライアルをすることはできないのでしょうか。
  • 2020年2月1日以降は、リリース記念のFREE TRIALは終了しますが、通常の10日間の無料体験をお申込みいただくことが可能です。ただし、すでにFREE TRIALをご利用いただいており、ご利用終了から一定期間が経過していない方は、10日の無料体験をご利用いただくことができません。
  • 利用期間を教えてください。
  • 当社サービス「LEGAL LIBRARY」のご利用期間は1か月単位となっています。1か月経過後は、毎月自動で契約が更新されます。
  • お支払い方法はどのようなものがありますか。
  • 当社ではクレジットカード(VISA、MasterCard、JCB)での決済をお願いしております。
  • なぜFREE TRIALにクレジットカード情報の登録が必要なのでしょうか。
  • 当社では出版社様より貴重な書籍データ等をお預かりしてサービスを運営させていただいております。 もし何らの本人確認・認証のないような状態でサービスを提供させていただいた場合、万が一心ないご利用者様が貴重な書籍データ等に不当な危害を加えようとしたとしても対処することができません。
    そのため、やむを得ない安全管理措置としてこのような対応を取らせていただいております。ご利用者様の皆様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
  • クレジットカード情報のセキュリティについてはどのような対応をしていますか。
  • 当社ではクレジットカードの登録等を決済代行会社であるSMBC GMO PAYMENT株式会社に委託することで、クレジットカード情報を「非保持化」しております。当社がご利用者様のクレジットカード情報を保持することはございません。
  • 支払時期を教えてください。
  • 当社では、毎月1日に当月分のご利用料金を徴収しております。また、月の途中でご解約いただいた場合でも、当月分の返金対応はしておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • 領収書の発行は行っていますか。
  • 当社では、クレジットカードでの決済を行っており、お客様へのご請求のタイミングと当社への入金のずれ等が発生すること等から誤発行を避けるために領収書を発行しておりません。恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社の発行するご利用明細書等をご参照ください。
  • 法人や法律事務所内でアカウントを共有してもよいでしょうか。
  • 当社のアカウントは法人や法律事務所単位でご契約される際も、原則としてご利用者様お一人ごとに割当てることになっております。そのため、法人や法律事務所内で実際にご利用になる人数分のアカウントをご契約いただけますと幸いです。
  • 法人や法律事務所単位で契約する場合の料金を教えてください。
  • 法人や法律事務所でご利用になる人数×月額5,200円(税別)が利用料金となります。
    ただし、10名以上でご利用になる場合は、別途、ボリュームディスカウントもご用意しております。
  • 法人や法律事務所単位でもFREE TRIALを実施することはできますか。
  • 法人や法律事務所単位でご契約いただいた場合でも2020年1月31日までFREE TRIALを実施しております。
  • 法人や法律事務所単位で契約する場合の手続を教えてください。
  • 法人・法律事務所様単位で一括してご契約する場合の手続きは、こちらよりお申し込みください。
  • サービスの提供時間を教えてください。
  • 原則として24時間365日ご利用いただけます。但し、弊社のデータメンテナンスやソフトウェアのバージョンアップ、ハードウェアの保守等のやむを得ない事由により、一時ご利用できない期間があります。
  • 動作環境を教えてください。
  • 当社では、以下の環境で動作確認をしております。
端末 PC
※現在、スマートフォンには対応しておりません。
OS Windows 最新版
Mac OS 最新版
ブラウザ Google Chrome 最新版
Microsoft Edge 最新版
Internet Explorer 最新版
FireFox 最新版
※当社ではGoogle Chromeを推奨しております。
設定 Javascriptが「有効」であること
Cookieを受け入れる設定であること
  • 上記以外でご利用になる場合やお客様の設定によっては、サービスの一部又はすべてがご利用できない場合(正しく表示されない、一部の機能が利用できない)がございます。
  • 掲載書籍のリストはありませんか。
  • 当社では常に書籍の追加やアップデートを行っておりまして、書籍の内容が変動するため、大変恐れ入りますが、掲載書籍リストを公表しておりません。
    ただし、今後、分野ごとに掲載書籍の表紙を一覧表示できるような仕様を導入することを検討しております。
  • パスワードを忘れた場合はどうすればよいでしょうか。
  • こちらより再設定を行うことができます。
  • サービスを解約する場合はどうしたらいいですか。
  • サービスの解約をご希望の場合には、こちらから行うことができます。
    ※お手数ですが、解約する際には一度ログインしていただく必要があります。
以上